Para poder medir la felicidad y adoptar medidas eficaces se debe cuantificar la situaci贸n, no por medio de sensaciones, si no de datos veraces y objetivos. Preguntar con m茅todo y las herramientas adecuadas es la soluci贸n.

El clima laboral es el nivel de conocimiento, la sensaci贸n que sobre la empresa tienen los trabajadores y trabajadoras. El clima laboral es la salud emocional de los equipos, c贸mo se encuentran en un momento dado.

Algunas organizaciones contratan profesionales con la misi贸n de cuidar de la felicidad de las personas en el trabajo. Algo que no es m谩s que una utop铆a para muchas otras. 驴Podemos ser felices en el trabajo? La investigaci贸n cient铆fica de las 煤ltimas d茅cadas sugiere que s铆. Incluso se cuantifica su rentabilidad pero s贸lo es posible si podemos medir el estado de felicidad de los miembros de los equipos y hacerlo de forma eficaz con herramientas como Human Pull.

Los cambios de la COVID19

En las evaluaciones de riesgos psicosociales de las empresas uno de los principales factores a tener en cuenta son los momentos en los que se producen variaciones de las condiciones de trabajo o siempre que vaya a introducirse una innovaci贸n en el lugar de trabajo: un nuevo proceso de producci贸n, nuevos equipos materiales o humanos, modificaci贸n de la organizaci贸n del trabajo, etc. que pueda alterar significativamente la situaci贸n a la que la plantilla est谩 acostumbrada. Con las medidas impuestas por la Covid 19 se da m谩s que nunca  esta situaci贸n.

El estado de 谩nimo de las personas que conforman los equipos no es el mismo de forma continuada. Son m煤ltiples los factores que influyen para que el optimismo del viernes a mediod铆a, no sea el mismo que el del lunes a primera hora. Factores como el salario, la carga de trabajo, la ausencia de descansos o las medidas adoptadas para prevenir la pandemia, por ejemplo, influyen a la hora de determinar el clima laboral. 

S贸lo las preguntas adecuadas en el momento adecuado sirven para pulsar eficazmente el estado de los equipos, algo directamente asociado con la productividad y por tanto con la rentabilidad de la empresa. No son pocos los estudios que determinan precisamente la rentabilidad de la inversi贸n de las empresas en mejorar la salud psicosocial de empleados y empleadas. 

Pero para poder mejorar el clima laboral es necesario determinar cuales son los puntos de mejora. De esta manera la inversi贸n se rentabiliza. Lo hace por medio de la eficacia de las medidas adoptadas tras un an谩lisis efectuado en el momento adecuado y tras haber realizado las preguntas adecuadas. En este caso es necesario establecer un mecanismo o disponer de una herramienta que pueda realizar, enviar y medir encuestas personalizadas.  

Esta idea son s贸lo una sucesi贸n de conclusiones de sentido com煤n. El handicap es, entonces, determinar el mecanismo utilizado para hacerlo.  Para realizar encuestas personalizadas en el momento adecuado y poder medir resultados de forma inmediata.

Human Pull

Human Pull  es una soluci贸n especialmente dise帽ada para estas tareas. Lo hemos aprendido durante la pandemia de la COVID 19; hemos aprendido la importancia para las empresas poder estar prevenidos y poder ofrecer respuestas r谩pidas y eficaces. Con esta herramienta cumplimos una de las principales premisas de eficacia: poder atender a las personas, sus progresos, valores, motivaciones, su afici贸n por la empresa y aunque se debe hacer de forma continuada por las razones expuestas anteriormente las excepciones, como la pandemia de la COVID 19, tambi茅n debe poder medirse de forma personalizada.

Las caracter铆sticas de la herramienta que nos permita medir de forma eficaz el pulso del equipo en momentos como este ha de tener unas caracter铆sticas muy determinadas:

  • M谩s all谩 de la medida continua del clima laboral, debe poder adaptarse a las necesidades de cada empresa en un momento determinado.
  • Se debe garantizar totalmente el anonimato para que la obtenci贸n de respuestas sea veraz y eficaz.
  • El cuestionario debe poder evolucionar en vivo, dependiendo de las respuestas de los encuestados, por medio del establecimiento de rutas l贸gicas.
  • Los datos sobre resultados, gr谩ficos y respuestas se deben obtener de forma inmediata y en formatos de f谩cil manejo.

Existen muchas empresas que se muestran reacias a invertir recursos para medir el clima laboral. Antes de Human Pull ese era un proceso engorroso, dif铆cil y hasta costoso. Ahora es f谩cil y sobre todo rentable.

Debemos exigir a las herramientas de medici贸n que nos proporcionen realidades cuantificables y no s贸lo sensaciones. Datos veraces y feedback que no llega si no es garantizando el anonimato. Debemos poder comprender a los equipos y por supuesto poder comprobar el impacto de las medidas adoptadas. Sobre todo en tiempos como el presente en el que las medidas para el control de la COVID 19 han sido tantas y tan variadas, con repercusi贸n directa en los equipos que trabajan con nosotros.